Web video motivira na akciju

Najvažnija stvar kod web stranica jest da ljudi učine ono što želite, bez obzira da li se radi o slanju maila, ispunjavanju formulara, itd. Najjači poziv na neku akciju može se uputiti uz web video!

Što treba reći?

Postoji lakši put. On uključuje iznošenje ciljeva i svojstava proizvoda, tj. usluge. To je dobar put, ali postoji i bolji. Neka video bude emocionalniji, neka se proba postići odnos razumjevanja s gledateljem. Najbolje je identificirati se s problemom gledatelja i objasniti jednostavan put do rješenja, koji naravno uključuje vašu kompaniju. Ljudi kada traže nešto ne traže samo predmet i opipljivost, oni traže i osobno ispunjenje, sreću i mogućnost da se izraze. To im morate ponuditi, uz to mora biti vezan vaš brand.

Ponuditi vrijednost

Lee Eisenberg, poznati marketing stručnjak i autor, definirao je ljudske navike kupovanja kao međuodnos potrebe, želja i čežnje. Neke osnovne potrebe ljudi moraju zadovoljiti (jelo, piće..), ali pravi trik je ponuditi ono što ljudima nije nužno potrebno, ono što će im ostvariti neku želju. Za tako nešto treba ponuditi pravu vrijednost, oblikovati proizvod s kojim će se određena ciljana skupina moći identificirati.

Realizam ili imaginacija?

E sad... Ovo je stvar izbora. Svi smo svjesni da modeli za donje rublje ne reprezentiraju stvarnost, ali opet se koriste. To nije zato da se nekoga zavede, već da se predstavi stanje kojemu ljudi teže, da se uljepša željena stvarnost. To je dobra taktika. Još jedna taktika, koja je također dobra, jest da se pristupi realnije, da se prikažu stvarni ljudi u stvarnim situacijama. Ovdije ipak pričamo o video uradku, o reklami s vizualnim identitetom, a to je najjače oružje. Sva strategija opisana u prethodnim poglavljima pada u vodu ukoliko ju niste u stanju kvalitetno vizualno prezentirati, bez obzira da li se odlučite na taktiku uljepšavanja stvarnosti, ili na jaki realizam.

Veliki porast internet oglašavanja

Godina ispred nas donosi velik porast oglašavanja u svim medijima, ali najviše na webu, što se može zahvaliti prolasku najteže faze globalne krize. Porast broja tvrtki koje će se promovirati na internetu je 12 posto u odnosu 2009. Neki od razloga za to su besplatna rješenja koja se nude na webu, kao što su oglasnici, društvene mreže, forumi, blogovi, e-mail, itd.

Budžete za oglašavanje povećati će pak preko 90% tvrtki na internetu. Razlog su dosta skromne cijene i rastuća popularnost interneta. Vidi se da Hrvatska ide u korak sa Zapadom, gdje su se investicije u online marketing već približile "starim" medijima.

Najkorišteniji format oglašavanja u narednoj godini bit će e-mail marketing, to jest korištenje takozvanih newslettera. Taj je oblik marketinga gotovo besplatan jer ga brzo i jednostavno mogu izvršavati "obični" zaposlenici i nisu potrebne neke velike nove investicije u radnu snagu ili opremu. Najveći porast komercijalnih programa u 2010. će zabilježiti banneri i plaćene ključne riječi, uglavnom Google AdWords. koje omogućava plaćanje po kliku, to jest posjeti. Osim toga, očekuje se i porast otvaranja profila na društvenim mrežama. Razlog tomu je činjenica da sutakve mreže (Facebook, Twitter...) najbrže rastuće zajednice na svijetu.

Velik broj tvrtki u Hrvatskoj uviđa važnost razvoja internet poslovanja jer razvoj elektronskih medija sve više utječe na ponašanje kupaca i sve veći broj ljudi koristi internet za umjesto novina i časopisa. Korištenje weba za prikupljanje informacija o tvrtki i donošenje odluke o kupnji danas je sve normalnija pojava. Upravo zato velik broj tvrtki planira raditi na daljnjem razvoju promidžbe i trgovine na internetu (web shop).

Pravi marketing mix za social media

Mjesecima se priča o tome kako bi svaki internet biznis trebao imati svoj Facebook Page i Twitter account.
Ono što se promjenilo od pojave ovih social media servisa jest subjekt koji donosi odluku o onome što je dobro. Kada govorimo o tražilicama, tada odlučuju razni super-tajni algoritmi i različiti SEO stručnjaci koji manipuliraju rezultatima (nije to ništa loše, dapače to nam je i posao!), a sada se to sve okrenuo i odjednom obični korisnik svojom voljom odlučuje što i koga će pratiti, član koje grupe će postati i fan kojeg Page-a.
Kako ćete izgraditi svoj marketing mix ovisi prvenstveno o nome čime se bavite. Proizvodi mrvicu bolje prolaze na Face-u, jer je putem Page-a moguće stvoriti čitav niz različitih vijesti i začiniti ih humorom, nekim korisnim video uratkom ili slično, te ih takve prezentirati ljudima, koji ukoliko uspijete privući pažnju postaju instrument kojim se novost širi dalje i brand postaje sve popularniji. Što se tiče portala i sličnih stranica vezanih uz donošenje vijesti, Twitter je dosta korisniji jer možete svaki dan svoju "Breaking news" poruku slati pratiocima. Koliko je ovo uspješno najbolje prikazuje primjer britanskog BBC-a, čiji Twitter je jedan od najpraćenijih.
Činjenica da sve veći broj korisnika dolazi češće na svoje društvene mreže nego na klasične tražilice dovoljno govori o smjeru u kojem se kreću stvari na webu. Bilo bi nerazumno ne uzeti to u obzir.

Zbogom GeoCities...

Yahoo je zatvorio GeoCities jer ga više ne smatra prioritetnom imovinom. Ovo je samo nastavak jer je Yahoo kroz zadnjih godinu dana zatvorio preko 20 usluga.
Za to se znalo već u Travnju i dano je dovoljno vremena svim korisnicima da se prebace na druge stranice, pa su tako MSN i WetPaint ponudili uslugu prebacivanja GeoCities korisnika. Yahoo pak sada pokreće svoju uslugu hostinga od 4,99$/mjesečno.
Istina, korisnici GeoCities usluge imaju alternative, ali da li je svejedno opravdano zatvarati ovakvu stranicu, koja je po nekim saznanjima imala 10 milijuna posjetitelja mjesečno? Osim toga, velik dio tih posjeta dolazio je sa Google-a, najvećeg konkurenta, što uopće nije loše za besplatan promet. Postoji i čitav niz drugih pitanja. Yahoo je za GeoCities 1999. platio gotovo 4 milijarde dolara. Zar nije pametnije opet ga staviti na prodaju, a ne zatvarati ga? Što je sa obvezom prema korisnicima? Ipak su oni ti koji su izgradili stranicu svojim sadržajem kojeg rade već godinama. Velik dio tih ljudi bavio se optimizacijom i internet marketingom i GeoCities bio je važan dio njihovog poslovanja.
Ova situacija postavlja pitanje i što će biti sa sličnim stranicama u budućnosti. Zamislite da Vam netko kaže da se zatvara MySpace, Twitter ili Facebook? Zamislite da se zatvara Vaš omiljeni blog host na kojem imate stotine blogova i zarađujete za život? Čini se da je puno više pitanja postavljeno nego odgovoreno ovim potezom Yahoo-a.

Pokretanje posla u 60 dana

Kada sam se prije gotovo tri godine uključio u svijet poslovanja na internetu bio sam svjestan velikog rizika i mogućnosti neuspjeha. Danas je sve to otprilike isto kao i tada, iako moram priznati da mi se čini da je danas svijet internet marketinga ipak malo bliži običnom čovjeku, uglavnom zbog velike količine raznih savjeta i blogova koji mogu svakome pomoći. Eto tako sam se i ja odlučio udjeliti par savjeta svima zainteresiranima za pokretanje svog posla na webu. Meni je kada sam kretao trebalo otprilike 60-ak dana da se cijela akcija pokrene, to jest dva mjeseca ulaganja i rada, ali na kraju se sve ipak isplatilo.

Kao prvo i najvažnije, iako se na prvi pogled ne čini tako, morate stalno misliti na uspjeh! Nemojte niti u jednom trenutku razmišljati o odustajanju, pa čak i ako stvari krenu nizbrdo. Ukoliko ste zaista predani cilju i spremni za žrtvu, tada ćete do svog cilja i doći.

Ciljano tržište je ono za što se morate odmah na početku odlučiti. Ukoliko želite prodavati sve svima tada nećete dobro proći u svijetu prodaje. Ne možete jednostavno prodavati desetke različitih proizvoda istom broju klijenata potpuno različitog karaktera. Puno je učinkovitije riješenje pronaći neku užu skupinu klijenata čijim ćete brojem lakše upravljati i lakše im omogućiti pristup vašim proizvodima.

Privlačenje klijenata je ono što slijedi nakon što se odlučite za svoje ciljano tržište. Najbolji način da ovo učinite jest da stranicu nakrcate sadržajem visoke kvalitete koji klijentu pruža i neke korisne informacije, a ne samo beskorisne podatke. Razmislite i o tome da date svojim posjetiteljima nešto besplatno. Možda nekakav video tutorijal, besplatnu e-knjigu ili nešto slično.

Uložite u sustav e-mail marketinga. E-mailovi su izvrstan način da ostanete u kontaktu sa svojim mušterijama i pružite im informacije o novim uslugama i proizvodima. Na ovome nemojte škrtariti, već zaista investirajte u kavlitetan e-mail marketing sustav.

Stvorite blog. Pisanje bloga unutar stranice je fantastičan način da stvarate kvalitetan sadržaj na stranici i pružate gostima korisne informacije. Blog možete pokrenuti putem vlastitog CMS sustava ili možete koristiti neki besplatni sustav, npr. Wordpress.

Budite u kontaktu s ljudima. Nemojte nikada zaboraviti na održavanje stalnog i kvalitetnog odnosa sa svojim mušterijama. Pošaljite im svako toliko neki zanimljivi e-mail, dajte im korisne savjete na blogu, informacije o novim proizvodima i događanjima... Učinite sve da se što bolje upoznate s njima, pa im čak i pružite neke zanimljivosti iz svog života.

Društveno umrežavanje je nešto novo i jako iskoristivo za internet poslovanje. Imate mogućnost da stalnim stvaranjem novih profila na društvenim mrežama ("social network" stranice poput Facbeook-a i MySpace-a) i dodavanjem velikog broja prijatelja stvorite grupu ljudi koji su itekako zainteresirani za vaše proizvode i usluge, a stalno su vam nadohvat ruke!

I za kraj trebate dovesti promet na stranicu jer inače ništa od vašeg poslovnog plana neće biti ostvarivo! Za to postoji nekoliko načina kao što su SEO, AdWords i tako dalje. Ipak, za početak valja imati na umu da posjetitelji moraju negdje doći i nešto vidjeti. Upravo zato je važno da napišete par originalnih članaka i iskoristite ih po cijelom webu najbolje što možete - stavljajte ih po direktorijima, bookmark stranicama, društvenim mrežama, blogovima, stavljajte ih po svuda! Uskoro će vaši radovi privući pažnju i tada imate onaj prvi impuls prometa koji je toliko bitan za pokretenje kvalitetnog internet biznisa.

Kako se rješiti Google kazne?

Ross Dunn je osnivač tvrtke StepForth Web Marketing iz Kanade i može se pohvaliti bogatim iskustvom u internet marketingu.
Ovaj gospodin nam donosi primjer jedne uspješne stranice koja je godinama bila na top pozicijama na Google-u, ali iznenada se srušila zbog prevelike količine upotrebe nekih riječi i pojmova ("keyword stuffing"), to jest Google je kaznio taj prekršaj. Vlasnik stranice, izvjesni Patrick, odlučio je rješiti problem, ali niti nakon "čišćenja" stranice nije se vratio na stare pozicije. U čemu je problem?
Gospodin Dunn za početak je krenuo u detaljnu analizu stranice. Istražio je prvo sadržaj i saznao da se osim par slučajeva "keyword stuffing-a" radi o vrhunskom sadržaju. Zatim je krenuo u istraživanje backlinkova, to jest linkova koji dolaze na stranicu, i nakon usporedbe sa konkurentima saznao kako Patrickova stranica ima jako malo linkova koji upućuju na nju. Tu je ležao problem!
Patrickova stranica bila je toliko jaka samo zbog velike količine vrhunskog sadržaja koji joj je donio iznimnu reputaciju na Google-u. Nakon što je otkriven "keyword stuffing" prednost kvalitete sadržaja je zbog Google penalty-a nestala i svi konkurenti preskočili su Patricka zbog veće količine linkova. Ono što je Patricku i njegovoj ekipi bilo za učiniti jest u potpunosti se riješiti svih "rupa" u sadržaju, neke dijelove sadržaja možda i opet napisati, osvježiti stranicu novim člancima i krenuti u veliku "link building" kampanju.
Nakon što se to sve učini postoji velika vjerojatnost da će se ta stranica vratiti na scenu jača nego ikada s vrhunskim sadržajem, ali ovoga puta i s ogromnom bazom linkova.

U Zagrebu regionalni Google centar

Posao vrijednosti preko 5 milijuna kuna koji je Google nedavno sklopio s Hrvatskom Turističkom Zajednicom dobiva svoj nastavak. Tako je internetski gigant među pretraživačima objavio kako Zagreb postaje njegovo regionalno središte među zemljama bivše Jugoslavije. Ovo je dokaz rapidnog i sigurnog razvoja hrvatskog informatičkog sektora i internet tržišta, a valja napomenuti i kako je cijela regija jako atraktivna zbog raširene turističke ponude okrenute uglavnom prema inozemstvu i stranim gostima.